Işık ve gaz faturaları çekişme

Bir ev sahibi, yalnızca kısmen veya tamamen yanlış olduğunu düşündüğü bir elektrik veya gaz faturasına itiraz etmek isterse ne yapabilir?

Işık ve gaz faturaları çekişme

Uyuşmazlık durumunda kullanıcı hakları

Yasanın izin verdiği ve ne durumda olmadığı faturaların meydan okuma?
Geçmeden kendinizi nasıl savunursunuz nedenden yanlış?
Ve her şeyden önce, nasıl önlenir evde hafif ve gazsız kalmak?

Fatura çekişme

Birçok insan, istismara uğradığını düşündüğü şeye eşit derecede küfürlü bir şekilde tepki verdiklerini düşünmektedir: ödeme yapmamak eylemlerini motive etmeden fatura.
Bu açıkça onları bir 'maruz bırakıyor'kızışma ödeme hatırlatmalarından, vadesi geçen faturalara olan ilgiden, arzın askıya alınmasından, şirket tarafından sözleşmenin feshedilmesinden, ek olarak tazminat talebinde bulunuldu ve nihayet yasal işlemlere başlandı.
Bunu önlemek için bu temel her şeyden önce, sözleşmenin yerine getirilmesi konusunda çalışkan olduğunu ispatlamak için, yani: son tarihte, eğer varsa, itiraz edilmemiş toplamı ödemek için: hazırlıksız bir bülten kullanacaksınız ve ne kadar ödeme yapmak istediğinizi (örneğin, ifadeler kısmi ödeme kısmı itiraz edilmemiş fatura); Her zaman faturanın sona erme tarihi içerisinde, daha sonra, şirkete kısmi veya toplam ödeme makbuzunun bir kopyasını ekleyerek şikayete ekli olarak, konuyla ilgili açıklama ve / veya anlaşmazlık talebi için şirkete yazılı bir iletişim gönderin.
Tabii ki, tüm toplam rezervi ödemek mümkündürŞikayette, neyin gelmediğini geri istemek için. Bunu yaparken, ödemesiz ödeme ile ilgili riskler, gereğinden fazla ödenen miktarın geri kazanılmasıyla bağlantılı olanlar arttırılsa bile elimine edilir.
Şirketin 40 gün içinde yanıt vermesi bekleniyor.yetki Birini göndererek (Elektrik ve Gaz Kurumu) işaret.

Borçluya itiraz edilen faturalar için şikayet

Aldı şikâyetŞirket, arzın askıya alınmasına ya da gerekçeli bir cevap vermezse, tazminat sistemi aracılığıyla toplamın geri kazanılmasına devam edemez. Gerçekte, doğrudan adli makama temyiz yoluyla topluluğun geri kazanılması bile bir şikayete cevap verilmediğinde pahalı hale gelir: Hakim, meblağların ödeneceğini kabul etse bile, şikayete cevap verememe nedeniyle harcamaların taraflar arasında tazmin edilmesi muhtemeldir.
Onun için tüketiciCevabı alırsa, aynı değerlerin yeterliliğini derhal doğrulamalı, muhtemelen önemli değerler olması durumunda uzman teknisyenlere güvenmelidir. Çünkü bu noktada, şirket protestoyu kabul ederse, sorun değil elbette; Ancak reddederse, tüketici yetkili makamlarla olan anlaşmaya devam edip etmeyeceğine karar vermek zorunda kalacaktır. Yetkili makamlar:aEEG, bir organizma uzlaşma, sıradan yargıç.
Genel olarak, değil arzın askıya alınması sipariş edilebilir ödeme yapılmaması durumunda:
a) Kayıtlı postayla belirtilen şekilde ve zamanda hiçbir resmi bildirimde bulunulmadı.sanatı. 3, hepsi. Bir. AEEG ARG / elt 4/08;
b) son müşteri ödemenin satışını yapan tüccara, aynı kararın 3.2 paragrafı c) bendinde belirtilen işlemlerden birine göre bilgi verdi;

Yanlış fatura

c)ödenmeyen tutar garanti depozitosu miktarının veya nihai müşteri tarafından verilen teminatın tutarına eşit veya ondan daha az olması ve her durumda bir faturalandırma döngüsüyle ilgili tahmini ortalama miktara eşdeğer bir tutardan düşük olması;
d) ben daha fazla koruma altındaki müşterilernihai müşterinin temerrüdü elektrik temini dışındaki hizmetler için ücretlerin ödenmemesi ile ilgilidir;
e)operatör satış yetkili dağıtım şirketi tarafından tespit edilen ölçüm ünitesinin hatalı çalışmasının bir sonucu olarak tüketimin yeniden inşası ile ilgili olarak veya bir ayarlama veya anormal tüketim faturasıyla ilgili olarak yazılı bir şikayete gerekçeli bir cevap sunmamış;
f) referansla düşük voltajla bağlı son müşterilersuçları, ilgili satış sözleşmelerinde açıkça öngörülen ve Kurum tarafından tanımlanan ücretlerin özeti bölümünde açıklanan ödemelerle ilgili değildir.
Resmi bildirim mektubunun içeriği ve şirketin askıya alınmadan önce uyması gereken zamanlama ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.sanatı. Yukarıda belirtilen kararın 3'ü Aeeg 4/08.
Saygı duymazsan adımlar karar ile belirtilen, tazminat ödenmesi gerekir. Diğer şeylerin yanı sıra, tavsiye edilen aynı resmi bildirim mektubunda bulunan şirketler, tüketicilerin durumlarını bilgilendirmek için gereklidir. tazminat hakkı.

Anlaşmazlık ve tedarikçi değişimi

Bu arada, başka bir operatöre (sözde anahtarlama)?
askıya alma tehdidi Bu durumda, herhangi bir değeri yoktur, sözde tazminat sistemi devreye girerken, gelecek faturalarda yeni yöneticilerle faturaları ödemeye izin verir;2. Aeeg 219/210.
Bunu bilmek güzel bu tür kredi geri kazanımı sadece aşağıdaki şartların tümü yerine getirildiğinde izin verilir:
a) kredi Gelişmiş koruma hizmetinden yararlanma hakkı olan son bir müşteriye tahakkuk etmiş;
b) son müşteri ARG / elt 4/08 sayılı Kararın 3.2. fıkrası uyarınca temerrüt olarak oluşturulmuştur ve resmi bildirim bildiriminde nihai müşteriye uygunsuzluk durumunda tazminatın uygulanacağı bilgisi verilmiştir;
c) nihai müşteri yerine getirmemişse vadeli ödeme aynı resmi bildirimde verilen;
d) satıcının ilgili tüm yükümlülükleri yerine getirdi sözleşme ilişkisinin sona ermesinde;
e) kredi yeniden yapılanma ücretlerini hesaba katmaz sayacın doğrulanmış bir arızasını takiben tüketim;
f)operatör satış Fatura ayarlaması için olası bir talebe veya ilgili bir hak talebine gerekçeli bir cevap vermek için ARG / com 164/08 sayılı karar ile öngörülen zaman dilimi içerisinde ödenmemiş ücretler
sözde tazminat sistemi şu anda tartışma konusu.
Aslında, kendisini tanıtan AEEG kararına Lombardiya Bölge İdare Mahkemesi huzurunda Edison tarafından itiraz edildi (cümle 683/2013), iptal etmiş ancak müteakiben temyizde bulunabilecek olan Danıştay tarafından diriltilmiştir. AEEG tarafından sunulan ihtiyati talep.
Bu nedenle, şu anda nihai kararı beklerken, karar yürürlüktedir. Tabii ki söylenecek hukuk sistemi ilkeleri ışığındaTüketici için en fazla uygun bir şekilde olmasa bile, AEEG kararı gibi düzenleyici bir davranıştan sapmaz durumda olmamak (Cass. gönderdi. n. 27 Haziran 2012 tarihinde 10730) faturanın açıkça yasadışı olması durumunda arzın askıya alınması, hakların kötüye kullanılması konusunda bir sorumluluk kaynağı teşkil eder.
Doğal olarak, şikayet başarısız oldu, AEEG raporu başarısız oldu, Tüketici her zaman olağan yargıç ile iletişim kurabilir.
Duruşma öncesi ve sırasında, uzlaştırma girişimi denemek her zaman mümkündür.
Son olarak, ilişkiler nasıl düzenlenir Bu durumlarda mal sahibi ile kiracı arasında?
varlık normal giderler bunlar kiracıdan kaynaklanacaktır. O zaman tasarıya meydan okumak zorunda (ve istemek) zorunda kalacak; bu nedenle kira sözleşmesinin tescil edilmesinin ve kiracıya mal sahibine değil arzının daha fazla nedeni vardır.
Doğal olarak, mevcut kiralama sözleşmesinden önceki yıllar boyunca bir düzeltme yapılması durumunda, ödeme aynı zamanda mal sahibini de etkiler. Bu durumda, arzın ayrılmasından kaçınmak için, kiracının her şeyi ödemesi ve ardından sahibinden ödenmesi gereken tutarı istemesi daha iyi olacaktır.



Video: Olacak O Kadar (Fatih Terim Soyunma Odası Tamamı)