Elektrik ve gaz: otomatik kompanzasyon

Elektrik ve gaz: Standart seviyelere uymazlarsa, operat├Ârler t├╝keticilere Kurum taraf─▒ndan belirlenen otomatik tazminat─▒ ├Âdemelidir.

Elektrik ve gaz: otomatik kompanzasyon

Elektrik ve gaz temini ve tazminat

gaz

Son y─▒llardayetki elektrik i├žin gaz ve su sistemi bir dizi yay─▒nlad─▒ ├Ânlemler ben i├žeren ama├žlayan zorluklar a┼ča─č─▒daki t├╝keticilerin u─črad─▒─č─▒ aksamalar elektrik ve gaz alan─▒nda.
G├Ârece─čimiz gibi, olas─▒ hipotezler ├že┼čitlidir; ┼×imdilik, sadece bir ├Ârnek olarak, yanl─▒┼č faturaland─▒rma durumlar─▒na de─činiyoruz, arz─▒n gecikmeli aktivasyonu, ┼čikayete cevap vermeme veya cevap vermeme vb.
├ž├Âz├╝n├╝rl├╝kleri Bu yaz─▒da at─▒fta bulundu─čumuz esas olarak: ARG / elt 198/11 (elektrik da─č─▒t─▒m─▒nda ve ├Âl├ž├╝m├╝nde kaliteyi d├╝zenleyen), ARG / gaz 120/08 (gaz da─č─▒t─▒m─▒nda ve ├Âl├ž├╝m├╝nde kalite ve tarifeleri d├╝zenleyen), ARG / com 164/08 (I┼č─▒k ve gaz sat─▒┼č─▒ndaki kaliteyi d├╝zenleyen) ve yak─▒n zamanda 463/2016 / R / com (4 A─čustos 2016, elektrik ve gaz faturaland─▒rmas─▒ hakk─▒nda); ancak tazminatlar, ├Ârne─čin, Kararlar 99/11 (Gaz i├žin su├žluluk ├╝zerine b├╝t├╝nle┼čik metin) e 258/15 (Elektrik bor├žlar─▒ ├╝zerine entegre metin).
├ľyleyse, bu eylemlerin, ├Âzellikle de otomatik tazminat, her zamanki gibi ├Ânlemlerin tam olarak okunmas─▒ ve daha karma┼č─▒k durumlarda uzmanlar─▒n dan─▒┼čmanl─▒─č─▒na at─▒fta bulunulmas─▒.
prensip kurallar─▒ izleyen temel kurallar standart belirli g├Âstergelere ili┼čkin kalitatif, a┼č─▒lan rahats─▒zl─▒─č─▒n varsay─▒ld─▒─č─▒ varsay─▒larak a┼č─▒lm─▒┼čt─▒r ├ž─▒t├ž─▒t t├╝ketici i├žin belirli bir tazminat hakk─▒.
Kurallar sadece konut kullan─▒c─▒lar─▒ i├žin tazminatla de─čil ayn─▒ zamanda EmTudoDesign.comÔÇÖte yer alan konular g├Âz ├Ân├╝ne al─▒nd─▒─č─▒nda, en ├žok ilgilenenlere dikkat edece─čiz.ev.

Tazminat ve tazminat tazminat─▒

elektrik

Kavram─▒ ile hat─▒rlay─▒n tazminat Diyelim ki, g├Ât├╝r├╝ bir tutarda, rahats─▒zl─▒─č─▒ temsil eden bir miktar─▒n ├Âdenmesidir (varsay─▒lan); ondan farkl─▒ tazminat tazminat─▒Bu, tespit edilen fiili zarar─▒n ├Âl├ž├╝s├╝nde ├Âl├ž├╝len bir miktar─▒n ├Âdenmesinden ibarettir.
K─▒sacas─▒, tazminat belirli bir vakan─▒n do─črulanmas─▒ olmadan kaynaklanmaktad─▒r; Bununla birlikte, ayn─▒ zamanda, ├žok d├╝┼č├╝k miktarlara sahiptir.
O zaman al t├╝ketici├ľzel bir duruma ba─čl─▒ olarak, tazminat ├Âdenmek ya da zarar i├žin ger├žek bir tazminat talep etmek veya karar vermek i├žin karar verin.
Bu son durumda, belli ki hasar─▒n olmas─▒ gerekecek. kurulmu┼č ve say─▒sal; tazminat talebinin kar┼č─▒lanmad─▒─č─▒ veya taraflar aras─▒nda bir anla┼čmaya var─▒lmad─▒─č─▒ takdirde, mahkemenin kap─▒lar─▒ a├ž─▒lacak, tazminat talep edemeyecek tek yer, ancak tazminat─▒n tazmin edilmesi elbette t├╝m ko┼čullar─▒n varl─▒─č─▒n─▒ do─črulad─▒ gerekli.
Tazminat, bu nedenle, bir ┼čeklidir tazminat F─▒rsatlara ihtiya├ž duyulmak ├╝zere ├Âng├Âr├╝len rahats─▒zl─▒klar─▒n, yani mutabakat muhalif ├ž─▒karlar: bir yandan t├╝keticilerin ya┼čad─▒─č─▒ rahats─▒zl─▒klar─▒n korunmas─▒, di─čer yandan uyu┼čmazl─▒klar─▒n y├Ânetiminde zaman ve maliyet tasarrufu.

Elektrik i├žin tazminat ve kalite

─░┼čte baz─▒ seviyeler ├Âzel aras─▒nda kalite hizmetlerin da─č─▒t─▒m ve ├Âl├žmek elektrik tedariki ve ilgili tazminatlar i├žin (bkz. Del. 198/11):

g├Âsterge

standart

ÔéČ ba┼č─▒na tazminat
standard─▒n ├Âtesinde ancak standard─▒n iki kat─▒ bir s├╝rede y├╝r├╝tme

Standard─▒n ├╝├ž kat─▒ bir s├╝rede y├╝r├╝t├╝lmesi i├žin ÔéČ cinsinden tazminat

Standard─▒n ├╝├ž kat─▒ bir s├╝re zarf─▒nda y├╝r├╝t├╝lmesi i├žin ÔéČ olarak tazminat

A─č ├╝zerinde ├žal─▒┼čmak i├žin tahminler (normal ba─člant─▒lar)

20 g├╝n ├žal─▒┼čma

35

70

105

Basit i┼čler yapmak (normal ba─člant─▒lar)

15

35

70

105

Arz aktivasyonu

5

35

70

105

M├╝┼čteri iste─čine ba─čl─▒ olarak arz─▒n devre d─▒┼č─▒ b─▒rak─▒lmas─▒

5

35

70

105

├ľdeme yap─▒lmamas─▒ nedeniyle ask─▒ya al─▒nd─▒ktan sonra arz─▒n yeniden etkinle┼čtirilmesi

1

35

70

105

Saya├ž ar─▒zas─▒n─▒n ard─▒ndan tedarik restorasyonu

3-4 saat

35

70

105

M├╝┼čterinin iste─čine g├Âre sayac─▒n do─črulanmas─▒ sonucunun iletilmesi

15 g├╝n

35

70

105

Ar─▒zal─▒ sayac─▒ de─či┼čtirme

15 g├╝n

35

70

105

M├╝┼čterinin talebi ├╝zerine gerginli─čin do─črulanmas─▒ sonucunun iletilmesi

20 g├╝n

35

70

105

Besleme voltaj─▒n─▒n do─čru de─čerini geri y├╝kleme

50 g├╝n

35

70

105

Gaz i├žin tazminat ve kalite

tazminat hesaplama

Burada baz─▒ seviyeler yerine ├Âzel aras─▒nda kalite hizmetlerin da─č─▒t─▒m ve ├Âl├žmek Gaz arz─▒ ve ilgili tazminatlar i├žin (bkz. Karar 120/08); Biz, yaln─▒zca yerli kullan─▒c─▒lar─▒n genellikle d├╝┼čt├╝─č├╝ bir limit olan G25 s─▒n─▒f─▒na kadar olan saya├žlara sahip olan kullan─▒c─▒lara i┼čaret ediyoruz:

g├Âsterge

G25 s─▒n─▒f saya├žlar─▒ i├žin standart

basit i┼čler i├žin teklifler

15 g├╝n

karma┼č─▒k i┼čler i├žin teklifler

40 g├╝n

basit i┼člerin y├╝r├╝t├╝lmesi

10 g├╝n

tedarik aktivasyonu

10 g├╝n

M├╝┼čteri talebi ├╝zerine arz─▒n devre d─▒┼č─▒ b─▒rak─▒lmas─▒

5 g├╝n

temerr├╝t ask─▒ya al─▒nmas─▒n─▒n ard─▒ndan arz─▒n yeniden etkinle┼čtirilmesi

2 i┼č g├╝n├╝

potansiyel tehlike nedeniyle ask─▒ya al─▒nd─▒ktan sonra arz─▒n yeniden etkinle┼čtirilmesi

2 i┼č g├╝n├╝

besleme bas─▒nc─▒n─▒n do─črulanmas─▒

10 g├╝n

randevular─▒n dakikli─či

2 saat

Sayac─▒n eri┼čilebilir olmas─▒ durumunda ├Ânlem tahsilat─▒

TIVG'nin 14. Maddesi, 14.1. Paragraf─▒ uyar─▒nca M├╝┼čteri t├╝r├╝ne g├Âre *

teknik verilerin eri┼čilebilir hale getirilmesi

saya├ž okumas─▒ ile edinilebilir

10 g├╝n

di─čer teknik verilerin sunulmas─▒

15 g├╝n

(* Madde 14, ek.14.1'e g├Âre, da─č─▒t─▒m ┼čirketi en az─▒ndan a┼ča─č─▒dakileri yerine getirmelidir: giri┼čimleri geri kazan─▒lan do─čal gaz sayac─▒n─▒n okunmas─▒:
a) Y─▒ll─▒k t├╝ketiminin 500 Smc / y─▒l'a kadar olan yeniden da─č─▒t─▒m noktalar─▒ i├žin: y─▒lda 1 giri┼čim;
b) Y─▒ll─▒k 500 Smc / y─▒l ve 1,500 Smc / y─▒l t├╝ketime sahip yeniden da─č─▒t─▒m noktalar─▒ i├žin: y─▒lda 2 giri┼čim;
c) Y─▒ll─▒k t├╝ketimi 1.500 Smc / y─▒l ve 5.000 Smc / y─▒l'a kadar olan yeniden da─č─▒t─▒m noktalar─▒ i├žin: Y─▒lda 3 deneme;
d) y─▒ll─▒k t├╝ketimin 5.000 Smc / y─▒l'dan fazla oldu─ču yeniden da─č─▒t─▒m noktalar─▒ i├žin: ayl─▒k teklif).

Temel G6 s─▒n─▒f─▒ ve G25 s─▒n─▒f─▒ telafisi

G├Âstergeler

G6 s─▒n─▒f─▒na dayal─▒ tazminat

G25 s─▒n─▒f─▒ baz i├žin tazminat

basit i┼čler i├žin teklifler

30

60

karma┼č─▒k i┼čler i├žin teklifler

30

60

basit i┼člerin y├╝r├╝t├╝lmesi

30

60

tedarik aktivasyonu

30

60

M├╝┼čteri talebi ├╝zerine arz─▒n devre d─▒┼č─▒ b─▒rak─▒lmas─▒

30

60

temerr├╝t ask─▒ya al─▒nmas─▒n─▒n ard─▒ndan arz─▒n yeniden etkinle┼čtirilmesi

30

60

besleme bas─▒nc─▒n─▒n do─črulanmas─▒

30

60

randevular─▒n dakikli─či

30

60

Sayac─▒n eri┼čilebilir olmas─▒ durumunda ├Ânlem tahsilat─▒

30

Enerji ve gaz─▒n tazmin ve sat─▒┼č─▒

Bu durumda tazminatlar hallerinde standart seviyelere uyulmamas─▒n─▒ ifade eder. ┼čikayetler ve ayarlamalar fatura.
Bu durumda da standartlar verilmektedir. ├Âzel (bkz. Del.164 / 08) ve a┼ča─č─▒dakiler dahil kar┼č─▒l─▒k gelen tazminatlar:

G├Âstergeler

standart

yaz─▒l─▒ ┼čikayetlere motive cevap

40 g├╝n g├╝ne┼č ─▒┼č─▒─č─▒

fatura ayarlamas─▒

90 g├╝n g├╝ne┼č

├žift ÔÇőÔÇőfatura ayarlamas─▒

20 g├╝n g├╝ne┼č ─▒┼č─▒─č─▒

T├╝m bu durumlarda, gecikme iki kat─▒ zamandan fazla ancak standard─▒n ├╝├žl├╝ zaman─▒ i├žerisinde ise 40'a, gecikme standard─▒n ├╝├žl├╝ zaman─▒n─▒n ├Âtesinde ise 60'a y├╝kselen 20 Euro'l─▒k bir temel otomatik tazminat ├Âng├Âr├╝lmektedir.

Otomatik tazminat ve destekleri

Uymama durumunda kalite seviyeleri tazminat ├Âdemesi bu nedenle, genellikle ilk yararl─▒ faturadad─▒r.
Hukuk seviyesi a┼č─▒ld─▒─č─▒nda, birka├ž parantez:
a) standard─▒n ├Âtesinde, ancak standard─▒n iki kat─▒ i├žinde,
b) Standard─▒n iki kat─▒ bir s├╝resinden sonra ancak ├╝├žl├╝ bir s├╝re i├žinde,
c) ├Âdenecek tazminat─▒n art─▒┼č─▒na ba─čl─▒ olarak gecikmenin ├Âl├ž├╝m├╝ i├žin ├╝├žl├╝ bir s├╝re boyunca:
a) durumunda temel tazminat de─čerine, b) durumunda, temel tazminat─▒n iki kat─▒na, c) durumunda ise temel tazminat─▒n ├╝├ž kat─▒na de─čecektir.



Video: Hassas seviye ├Âl├ž├╝m├╝ i├žin gaz faz─▒ kompanzasyonu