Yasadışı davranışla suçlanan telefon şirketleri için tuzlu para cezaları

Agicom, telefon şirketlerini yanlış telekomünikasyon için cezalandırarak, tüketici haklarının aktarılmasıyla ilgili tüketim kodu kurallarını ihlal ettikleri iddiasıyla suçladı.

Yasadışı davranışla suçlanan telefon şirketleri için tuzlu para cezaları

Agicom ana telefon şirketlerini onayladı

Kullanıcılardan büyük memnuniyetle, artık zulüm görmekten bıktınız ve genellikle telefon şirketleri tarafından aldatıldım.AGICOM, Rekabet ve Piyasa Garantisi Otoritesini dayattı yaptırımlar Başlıcalara karşı toplam 9.000.000 Euro telefon şirketleri.
Suçlama olması kurallara aykırı uygulamasının tüketim kodunun tüketici haklarısabit ve / veya mobil telefon hizmetlerinin satışı ile ilgili olarak uzaktan, çevrimiçi, telefonda veya standlarında ancak dükkanların dışında satışla ilgili yasadışı davranışı benimseyerek.

Çağrı merkezleri, telefon şirketleri ve yasadışı telesekreter


Suçlama ile sona ermek Telekom, Vodafone, Rüzgar, Fastweb ve Tiscali.
Aslında, sektördeki operatörlerin sözleşmeye devam ederek sözleşmeye başlaması yaygın bir uygulamadır.hemen başlangıç hattın veya hareketin önceki bir operatörden aktivasyonu beklemeden Kullanıcının yasa ile hak kazandığı 14 günün sonunda (yeniden düşünülme süresi); çekilme hakkı. Bütün bunlar, tüketiciden bu anlamda belirli bir talep gelmediğinde.
tüketim koduBunun yerine, sözleşmenin geri çekilme döneminde uygulanmasının, açıkça talep etmesi gereken tüketicinin kararına bırakılmasını sağlar.
Ben en azından üç ihlal yönetmeliklerle belirlenmiş ve Agicom tarafından tespit edilen resmi ve bilgilendirici gereksinimler:
- bilginin yokluğuTüketici Kanununun gerektirdiği şekilde, telefon operatörünün web sitesinde ve sözleşmenin erken yapılması durumunda tahakkuk eden maliyetler ve tüketici tarafından sonradan çekilmeleri durumunda ve sözleşmenin ek masrafları ile ilgili olarak Kullanıcının açık talebi üzerine sözleşmenin öngörülmesi nedeniyle;
- çevrimiçi sözleşmelerin telefonda veya işletme binası dışında yapılması ve eşzamanlı olarak başlatılması. geçici aktivasyon tüketiciden belirli bir talep gelmediğinde ve onu bağımsız bir seçim yapacak bir pozisyona koymadan yeni bir sabit hat veya başka bir operatörden göç etme;
- ücreti ek masraflar Yukarıda belirtilen açıklama ve / veya açık bir talep olmadığında tüketici tarafından karşılanmayan sözleşmenin yeniden düşünülmesi durumunda.



Video: