Ev aletlerinde garanti

Cihazlar─▒n iyi i┼čleyi┼činin garantisi ile ilgili t├╝ketici haklar─▒.

Ev aletlerinde garanti

Sat─▒c─▒, sat─▒┼č s├Âzle┼čmesine uygun mallar─▒ t├╝keticiye verme y├╝k├╝ml├╝l├╝─č├╝ne sahiptir.

garanti

Bu h├╝k├╝m i├žinde yer alan h├╝k├╝m sanat─▒n ilk paragraf─▒. T├╝ketici Kanunu'nun 129 (Yasama Karar─▒ 206/2005).
Norm, ├Ânceki teknikten a├ž─▒k oldu─ču gibi. 128, ayr─▒ca durum i├žin de ge├žerlidirT├╝ketici taraf─▒ndan yap─▒lan ev aletleri al─▒m─▒, yani Ger├žekle┼čtirilen herhangi bir i┼č, ticari, zanaat veya mesleki faaliyetle ilgili olmayan ama├žlar i├žin hareket eden ger├žek bir ki┼či (sanat─▒. 3 lett. a) t├╝ketim kodu).
Temelde ├Âzel vatanda┼č kim evine mal al─▒r.
Ne olursat─▒n al─▒nan ├╝r├╝n hatal─▒?
Bir ├Ârnek vermek gerekirse, m├╝kemmel ├žal─▒┼čmayan buzdolab─▒, s─▒kma yapmayan bir ├žama┼č─▒r makinesine, s├╝rekli giden bir TV'ye ya da ├Ânemli ├Âl├ž├╝de yay─▒lmalar─▒na ra─čmen, s├Âzde bir modele HD Bu s├Âz verilen kalite standartlar─▒n─▒ yans─▒tmamaktad─▒r.
T├╝ketici bunlar─▒ bulmaya zorlayabilir i┼čletme hatalar─▒?
Yasama Karar─▒ 206/05 Al─▒c─▒ya sat─▒n ald─▒klar─▒ mallar i├žin kusurlu olabilecek iki y─▒ll─▒k yasal bir garanti oldu─čunu kabul eder (T├╝ketici Kodunun 132. Maddesi).
varl─▒─č─▒n uygunlu─čundan sorumluyap─▒lmas─▒ gereken kullan─▒m ile kar┼č─▒la┼čt─▒r─▒ld─▒─č─▒nda, sat─▒c─▒ (sanat─▒. 130 t├╝ketim kodu).

Garanti hakk─▒n─▒n kullan─▒lmas─▒

garanti

Ne yapargaranti hakk─▒n─▒n kullan─▒lmas─▒ ve t├╝ketici bunu yapmak i├žin ne yapabilir?
─░lk ├Ârnekte d├╝kkan sahibi ile do─črudan ileti┼čime ge├žmek i├žin gerekli kusurlu e┼čyay─▒ satan ve ona bu hatay─▒ g├Âsteren ki┼či.
Bu noktada t├╝ketici kodu t├╝keticiyi tan─▒r iki alternatif (sanat─▒. 130, ├╝├ž├╝nc├╝ paragraf, t├╝ketim kodu):
a) sormak onar─▒m iyili─čin;
b) istekte bulunmak yedek nesne.
se├žim, en az─▒ndan ilk anda, yaln─▒zca al─▒c─▒; bununla birlikte, sat─▒c─▒ ne zaman, ne olursa olsun, reddedilen ├ž├Âz├╝m├╝ se├žebilme olana─č─▒n─▒ vermekle y├╝k├╝ml├╝ de─čildir. ─░stenilen ├ž├Âz├╝m di─čerine g├Âre nesnel olarak imkans─▒z veya a┼č─▒r─▒ k├╝lfetlidir. (sanat─▒. 130, ├╝├ž├╝nc├╝ paragraf, t├╝ketim kodu).
Sonraki d├Ârd├╝nc├╝ paragraf o oldu─čunu a├ž─▒klar Her iki ├ž├Âz├╝m yolundan birinin, g├Âz ├Ân├╝nde bulundurularak sat─▒c─▒ya di─čerine k─▒yasla makul olmayan maliyetler getirmesi durumunda a┼č─▒r─▒ k├╝lfetli oldu─ču kabul edilir:
a) Uygunluk eksikli─či olsayd─▒, varl─▒─č─▒n sahip olaca─č─▒ de─čer;
b) uygunluk eksikli─činin kapsam─▒;
c) T├╝ketici i├žin ├Ânemli bir s─▒k─▒nt─▒ olmadan alternatif ├ž├Âz├╝m yolunun ger├žekle┼čtirilebilme olas─▒l─▒─č─▒
(sanat─▒. 130, d├Ârd├╝nc├╝ paragraf, t├╝ketim kodu).
bir ├Ârnek Norm i├žeri─čini daha fazla yapacakt─▒r.
Bir ki┼činin ┼čikayet etti─či durumu d├╝┼č├╝n├╝n yeni sat─▒n ald─▒─č─▒m TV'deki kusurlar ve tamirat─▒ isteyin.
sat─▒c─▒Ayn─▒s─▒, ikame edilmeyle kar┼č─▒la┼čt─▒r─▒ld─▒─č─▒nda ├žok pahal─▒ oldu─čunda, ikincisini ├Ânerebilecek.
Her durumda, t├╝ketim kodu, operat├Âr├╝n bir tane ├Ânermesini sa─člar di─čer ├žareler dizisi se├žimine g├Âre.

garanti

Temel olarak, sat─▒c─▒ya bir tane bulma hakk─▒ verilir. alternatif ├ž├Âz├╝m T├╝ketici taraf─▒ndan talep edilebilecek olanlara ili┼čkin olarak, hak sahibine, m├╝ktesebata uymama ve talep etme hakk─▒na halel getirmeksizin kanunen zorunlu.
E─čer sorun iyi bir ├ž├Âz├╝m bulamazsa, al─▒c─▒ hakk─▒na sahiptir harekete ge├žmek Ayn─▒ etkileri elde etmek veya iste─če ba─čl─▒ olarak s├Âzle┼čmenin feshini veya makul bir fiyat indirimini talep etmek i├žin harekete ge├žebilir.
Bu durumlarda t├╝ketim kodu al─▒c─▒n─▒n usuli pozisyonunu kolayla┼čt─▒r─▒r; i┼čletme hatas─▒ Alt─▒ ay i├žinde, o tarihten bu yana var oldu─ču d├╝┼č├╝n├╝len mal─▒n tesliminden itibaren tezah├╝r eder (sanat─▒. 132, ├╝├ž├╝nc├╝ paragraf, t├╝ketim kodu).
Bu, al─▒c─▒n─▒n yanl─▒┼č kullan─▒m veya hataya a├ž─▒k bir ┼čekilde atfedilebilen kusurlar haricinde, sadece ┼čikayet anomalisini g├Âstermekhatal─▒ bir kullan─▒mdan kaynakland─▒─č─▒n─▒ ve sat─▒lan mal─▒n kendine ├Âzg├╝ olmad─▒─č─▒n─▒ ispat etme y├╝k├╝n├╝ ta┼č─▒mak sat─▒c─▒ya ba─čl─▒d─▒r.



Video: BOSCH 3 Y─▒l Garanti Uzatma Nas─▒l Yap─▒l─▒r?