Gaz sayacının arızalanması durumunda ne yapılmalı

Gaz sayacı çalışmıyorsa, yasa ne gerektirir? Sayaç doğrulamanın, tüketimin yeniden yapılandırılmasının ve tazminatın nasıl düzenlendiğini görelim

Gaz sayacının arızalanması durumunda ne yapılmalı

Sayaç arızası

gaz ocağı

Bu karşı arıza Gaz şirketleri arasında yaygın bir sorundur. Tahmin edebileceğimiz gibi, bu sadece pratikte önemli etkileri olduğu için değil.
Soru tüketimin hesaplanmasını etkiler ve bu nedenle doğrudan faturaya gider.
Gazın arızalanmasının bir sonucu olarak, aslında, tüketim hatalı veya fazla miktarda malcalcolati olabilir.
Mesele özellikle bazı kararlar ile düzenlenmiştir.yetki, Elektrik, Gaz ve Su Sistemi Kurumu.
Özellikle de, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, çözüm kararları var. 574/2013 ve 572/2013.
Tabii ki, özellikle ilgili yerli kullanıcılar.
Her zaman olduğu gibi, kuralları tam olarak okumanızı ve belirli vakaların çözümü için uzmanlarla iletişim kurmanızı öneririz.

Sayaç işlemini kontrol et

Sonra başlayalım doğrulama Ölçüm cihazının çalışmasının, açıkça, mantıksal ve geçici olarak, ölçüm cihazının (olası) değiştirilmesinden önceki bir an.
Ölçüm cihazının doğrulanması çözünürlük no. 574/2013, kısaltma tarafından bilinen TUDG, hangisi 2014-2019 düzenleme dönemi için gaz dağıtım ve ölçüm hizmetleri için kalite düzenleme ve tarifeler hükümlerinin Konsolidasyon Yasası.Bu normatif metnin bir parçası olarak, bizi ilgilendiren makaleler Bölüm III, adanmış Gaz hizmetinin ticari kalitesidağıtım şirketleri ve gaz satıcıları tarafından son beslenen müşterilere ilişkin düzenlemeleri düzenlenen Düşük basınç (V. co. 37,1).
Bizi ilgilendiren kullanıcılar, o ev, düşük basınçta beslenirler.
İçin sayaç doğrulaması başlatılabilir girişim kullanıcının veya olmayan; İki dava, göreceğimiz gibi farklı şekilde düzenlenmiştir.

Kullanıcının girişimlerinde doğrulama

gaz sayacı

Doğrulama girişiminin başında gerçekleşirse,kullanıcı, bunlar normalde onunla bağlantı kurmalı satıcı distribütör ile bir bağlantı oluşturacak olan gazın: gerçekte, ikincisi müdahale etmeye ve doğrulamayı gerçekleştirecektir.
Özel durumlarda, talep doğrudan distribütör; bu varlığında olabilir yazılı şikayetler veya yazılı bilgi talepleri dağıtım ve ölçüm hizmetleri; arasında Bir tedarik sözleşmesinin yokluğunda işlerin yürütülmesi için bir tahmin talepleri; arasında kat mülkiyeti yöneticileri tarafından nihai müşteriler adına gerçekleştirilen en az dört ölçüm grubunun ortak hareket talepleri; arasında nihai müşteriler adına kat mülkiyeti yöneticileri tarafından yapılan yükselticilerin ortak hareketlerinin talep edilmesi; arasında halefi dışındaki bir başvuru sahibi tarafından yapılmışsa, aktif olmayan bağlantıların taşınmasını talep eder. (V. co. 37.3).
satıcıNihai müşteriden gelen servis talebini bir distribütör şirkete göndermek zorunda kalırsa, bunu içinde yapmak zorundadır. iki gün resepsiyondan çalışma; Bir tahminde bulunma talepleri varsa, yükümlülük, tahminde bulunma talebinde başvurucunun vermesi gereken verileri satıcının aldığı tarihten itibaren başlar. co. 40.05).
Hizmetin veya belgelerin sonucunun alınmasından itibaren iki iş günü içerisinde, satıcı, dağıtım şirketi tarafından alındığı tarihten itibaren son müşteriye herhangi bir iletimi sağlamalıdır.
Gelince distribütör, bunlar müşteri ilerandevu Ölçüm grubunun doğrulanması için (doğrulamanın yapılıp yapılmadığı sitede Bu nitelikli bir laboratuarda olur); Doğrulama yapılırken distribütör ayrıca teknik mevzuat kuvvet; Sonunda satıcıyı göndermesi gerekir. rapor Doğrulamanın sonucu (bkz. co. 46.3).
Eğer öyleyse, ölçüm grubunun doğrulanması bir nitelikli laboratuvar, distribütör satıcıyı bilgilendirmeli veri ilgili dağıtım şirketi adına doğrulamadan sorumlu kişiye ve seçilen laboratuarın referanslarına; ayrıca doğrulama raporunda, onaylamanın kalifiye bir laboratuarda yapılmasının nedenlerini de belirtmesi gerekir; Kalifiye bir laboratuara göndermek için ölçüm grubunu değiştirdiğinde, son müşteriye aşağıdakilerle ilgili bilgileri sağlamalıdır. Dağıtım şirketi adına doğrulamadan sorumlu kişi ve seçilen laboratuarın referansları; Ücreti ödemeden sayacı değiştirmeli, işlemlerin bir raporunu hazırlamalı ve önümüzdeki beş yıl için tutanakları tutmalı, raporun bir kopyasını satıcıya ve müşteriye teslim etmeli ve birkaç dakika içinde laboratuarda doğrulama yapmanın nedenlerini belirtmeli v. co. 46.4 ve 46.8).
Operasyon raporları en azından şunları belirtmelidir:
(i) değiştirme tarihi;
(ii) nihai müşterinin adı ve ilgili teslimat noktası
ikameden;
(iii) sınıf, seri numarası, üretim yılı ve okuma
çıkarılan ölçüm grubunun finali;
(iv) sınıf, seri numarası, üretim yılı ve okuma
değişimden sonra kurulan ilk ölçüm grubu;
(v) Nihai müşteri veya onun tarafından devredilen kişinin varlığı
İlgili imzanın gösterdiği ölçüm grubunun yerine (V. co. 46,8).

Kabul edilebilir değerleri aşan hatalar veya ölçüm cihazının arızalanması veya kırılması

gider hesaplaması

Mevcut metrolojik mevzuat tarafından belirlenen izin verilen değerleri aşan hataların veya dağıtım grubunun hatanın belirlenmesine izin vermeyen başarısızlık veya bozulma olan bir ölçüm grubunun tespit edilmesi durumunda gerekir:
- yeniden inşa etmek çözünürlükte belirtilen göstergelere göre tüketim AEEG 572/2013 / R / gaz;
- bir tane gönder belgeleme satıcıya, bir gösterge ile arasında kullanılan metodolojidenetim raporunun gönderilmesinden sonraki 15 iş günü içinde;
- değil kutu ücret Ölçüm grubunun satıcıya doğrulanması için maliyet yok (ve ikincisi bunu son müşteri ile yapamaz) (v. co. 46.5).
Bu gibi durumlarda (yani mevcut metrolojik mevzuat tarafından veya dağıtım şirketi tarafından hatanın belirlenmesine izin vermeyen arıza veya arıza içeren bir ölçüm grubu tarafından tespit edilen izin verilen değerleri aşan hatalar süresi dolmuş metrik damgaları olan ölçüm üniteleri ve müşteriye tedarik edilen gazdan daha düşük tüketim yapılması durumunda, tüketimin yeniden yapılandırılmasından kaynaklanan maliyetler şirket tarafından karşılanır; Ek olarak, şirket kurallara uymadığı takdirde yeniden dağıtım noktası ölçümlerinin tespiti, depolanması ve sağlanmasışirket Satıcıyı ve bunları nihai müşteriye, ölçüm verilerinin toplanmasının periyodikliği için sözleşmede öngörülen süreden daha uzun bir süre boyunca, gaz tüketiminin rekonstrüksiyonundan kaynaklanan tutarları tahsil edemez. (V. co. 46,6).
Her zaman daha yüksek hatalarda, doğrulama müşteri tesislerinde gerçekleştirilirse, şirket:
a) Ölçüm grubunu satıcıya ve bunlar nihaî müşteriye hiçbir ücret talep etmeden değiştirir;
b) Ölçüm birimini değiştirmeye ilişkin işlemler hakkında bir rapor hazırlar;
(i) değiştirme tarihi;
(ii) nihai müşterinin adı ve değişime katılan yeniden teslim noktası;
(iii) sınıf, seri numarası, üretim yılı ve çıkarılan ölçüm grubunun son okunması;
(iv) sınıf, seri numarası, üretim yılı ve değiştirilmeden sonra kurulan ölçüm biriminin ilk okunması;
(v) göreceli imzanın onayladığı ölçüm biriminin yerine koymak üzere devredilen nihai müşterinin veya kişinin olası varlığı;
c) Ölçüm birimini değiştirme tarihini takip eden beş yıl boyunca ölçüm birimini değiştirme operasyonlarının kaydını tutmak, nihai müşteriye ve ilgili satıcıya bir kopya vermek (V. co.46.8).

İzin verilen değerleri aşmayan hatalar

Aksine, ölçüm doğrulamasının ardından, ölçümdeki hatalar tespit edilirse üstün değil yürürlükteki metrolojik mevzuat tarafından belirlenen izin verilen değerler için, Dağıtım şirketi satıcıdan en fazla 5 Euro tahsil eder Doğrulamaya tabi olan ölçüm grubunun metrik damgasının geçerliliğinin sona ermesi veya aynısının mevcut mevzuatın gerektirdiği periyodik kontrollere tabi tutulmaması durumunda; diğer durumlarda, co. 46.2 bunun için Kurumun özel hükümlerinin yokluğundadağıtım şirketi, aynı tarafından belirlenen masrafları alır; şirketin web sitesinde açıklanması ve satıcı tarafından doğrulama talebinde bulunması gereken nihai müşteriye iletilmesi gereken maliyetler (bkz. co. 46.7 ve 46.2).

Çelişkili olmadan doğrulama

Doğrulama gerçekleşirse çelişkili olmadan, yani müşterinin varlığı olmadan, Dağıtım şirketi, ikame edilmiş ölçüm biriminin doğru şekilde korunmasını garanti altına almak için gereklidir. 90 gün doğrulama raporunun kullanıma sunulması tarihinden sonra, nihai müşteriye tekrar kurulmamasına karar verilmesi durumunda (V. co. 46,9).

Satıcının görevleri

Satıcı, sırasıyla dağıtım şirketiyle iletişim kurmalıdır. ölçüm grubunun doğrulanmasını isteyen son kullanıcı tarafından onaylanmış ve son müşteri tarafından itiraz edilmemiş olan okuma; dağıtıcı şirketten alınan doğrulama raporunu nihai müşteriye göndermelidir; atıfta bulunan durumlarda co. 46,6 lett. içinyani tüketimin hükümleri uyarınca yeniden yapılandırılması çözünürlük Aeeg 572/2013 (mevcut metrolojik mevzuat tarafından belirlenen izin değerlerinin üzerindeki hataların tespit edilmesi veya dağıtım şirketi tarafından hatanın belirlenmesine izin vermeyen arıza veya arızalı bir ölçüm grubunun tespit edilmesi için), müşteriye belirtilen belgeleri göndermelidir. paragraf 46.5, b harfi, dağıtım şirketi tarafından kullanılan metodolojinin bir belirtisi ile gönderilen mesajdır; Sonunda, satış şirketi olamaz nihai müşteriyi, dağıtım yapan şirketin tahsil ettiği miktardan daha büyük bir tutarla ücretlendirmek (bkz. 46.10).

Müşteri tarafından talep edilmeyen doğrulama veya acil müdahale için değiştirme

Söylediğimiz gibi, değiştirme işlemi müşterinin talebi olmadan veya acil durum çağrıları nedeniyle doğrulama etkinleştirildikten sonra yapılabilir. Bu gibi durumlarda, göre co. 46.11, dağıtım şirketi: a) hükümlerini uygular. paragraf 46.8 su belirtilen; Ayrıca, b) Ölçüm grubunun değiştirme tarihini takip eden 45 takvim günü boyunca doğru korunmasını garanti eder; c) Son müşteriyi, satıcısı aracılığıyla bilgilendirir: i. Ölçüm grubunun, değişim tarihinden itibaren 15 takvim günü içerisinde doğrulanması talebinde bulunma hakkı vardır; ii. a hükümleri paragraf 46.5 veya 46.7 su belirtilen; iii. ikame ile aynı zamanda, değiştirilen ölçüm grubunun doğrulama talebinden vazgeçebilir; bu durumda şirket tarafından öngörülen metrenin korunmasını garanti etmemelidir. lett. b vedakikalarda (46.8 paragrafına göre, b harfi), son müşterinin ölçüm grubunun doğrulamasından feragat ettiği eklenir.

Arızalı sayacı kontrol etme ve değiştirme zamanı

Göre co. 46.1 zaman kâtip yürütülmesi için doğrulama nihai müşterinin talebi üzerine olan ölçüm grubunun, dağıtıcı firma tarafından, son müşteri adına satıcı tarafından gönderilen ölçü biriminin doğrulanması talebinin teyidinin alındığı tarih arasında, çalışma günlerinde ölçülen süredir. Doğrulamanın sonucunu içeren raporun aynı satıcı satıcısına sunulma tarihi.
Göresanatı. 47, ölçme zaman dağıtıcının devam etmek için kullandığı yedek Tezgahın çalışma günleri dikkate alınmalıdır Talep eden satıcıya ulaşılabilirlik tarihi ile ölçüm biriminin doğrulamasının sonucunu içeren rapor ile başarısız olan ölçüm grubunun değiştirilme tarihi arasında.
Distribütörün, ölçüm birimini satıcıya gönderdiği tarihten en geç bir süre önce ölçüm birimini değiştirdiği durumlarda gösterge sıfır değerini alır.

Otomatik tazminat

gaz alevi

Aynı çözünürlük Aeeg 574/2013 seviyeleri sağlar kalite performansların ve tazminat Bu seviyelere uymama durumunda otomatik olarak ödenmesi gereken.
Müşterinin talebi üzerine doğrulama işlemleri ile ilgili olarak (bakınız sanatı. 46) ve ikame (bkz. sanatı. 47), bunlar ilk yirmi iş günü içinde ve ikincisi beş iş günü içinde gerçekleşmelidir (bkz. Sekme E).
Bu şartlara uyulmaması durumunda,sanatı. 59, aynı Aeeg çözünürlüğünde.
Bu tazminatların satıcıya ilk yararlı faturalandırmada da ödenmesi gerekir.
Sekme L. otomatik tazminat sağlar temeldiğer bir deyişle, belirtilen kriterlere göre artar.sanatı. 59gecikmenin korunmasına oranla.
Bu nedenle, müşterinin talebi üzerine sayaçlar için müşterinin talebi üzerine maksimum doğrulama süresine uymama tazminatı G sınıfı 6 (i yerli metre normalde sınıfa aittirler G4) € 35.00; İkame zamanlarına uymama durumunda da aynı miktarlar öngörülmektedir.

Tüketim rekonstrüksiyonu

İle çözünürlük Aeeg 572/2013 tüketimin yeniden inşası değişikliklerden geçti.
Yöntem, uygulamanın yapılıp yapılmamasına göre değişirhata Sayacı ölçerken.
İlk durumda biz takip edeceğiz Metodoloji A, ikincisinde ise Metodoloji B.
İlk metodoloji, esasen sayaç tarafından ölçülen tüketime tanımlanan hata yüzdesinin uygulanmasından oluşur (v. sanatı. 7, of. Aeeg 572/2013).
İkincisi, yeniden hesaplama hacmini tanımlamaktır. TISG, CAPdR uyarınca belirlenen yıllık verginin gösterge parametresi ve dağıtım şirketi tarafından belirlenen referans süresinin oluşturulduğu yıllarda TISG uyarınca yeniden dağıtım noktasına tayin edilen standart geri çekilme profili esas alınarak: gösterge parametresi en az 300 gün aralıklı olan ve mevcut en son iki ölçüm verisiyle ilgili çekilme profili Standart, firma tarafından kullanıcının özelliklerine göre belirlenir.
Kullanıcıya, şirkete söz konusu süre için geri çekilme profilindeki farklılıkları gösteren belgesel kanıtlar sağlaması mümkündür (bkz. sanatı. 7, . Aeeg 572/2013 ve . Aeeg 229/2012, TISG, Başlık III).
Sonunda biz göre TIMG, Entegre Metin Gazı Morositesi,Ek A, Del. Aeeg 99/11, süspansiyon arzın değil tüccarın vermemiş olması talep edilebilir bir motive olmuş cevap Yetkili dağıtım şirketi tarafından tespit edilen ölçüm grubunun hatalı bir şekilde çalışmasının ardından veya düzeltmeyle veya anormal bir tüketim faturalandırmasıyla ilgili tüketimin yeniden yapılandırılmasıyla ilgili muhtemel yazılı bir şikayet.



Video: Bozuk doğalgaz sayacı